Kargo & Teslimat
Love in Dogs olarak her siparişi özenle hazırlıyor ve güvenli şekilde sizlere ulaştırıyoruz. Aşağıda sipariş hazırlama, kargo ve teslimat süreçlerimiz hakkında detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
Sipariş Hazırlama Süresi
Hafta içi saat 14.00’e kadar ödeme onayı alınan siparişler aynı gün hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Saat 14.00’ten sonra veya hafta sonu ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir.
Kampanya ve yoğun sipariş dönemleri, resmî tatiller veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresinde değişiklik yaşanabilir. Böyle bir durumda müşterilerimize bilgi verilir.
Kargo Firması
Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmamız HepsiJET aracılığıyla güvenli şekilde gönderilir.
Operasyonel nedenlerle gerekli görülmesi hâlinde farklı bir anlaşmalı kargo firması tercih edilebilir.
Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak ortalama 1–3 iş günü içerisinde teslim edilir.
Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü kapsamında değildir. Olumsuz hava koşulları, bölgesel yoğunluk veya kargo firmasından kaynaklanan durumlar teslimat süresinde değişikliğe neden olabilir.
Kargo Ücreti
1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
1.000 TL altındaki siparişlerde 110 TL sabit kargo ücreti uygulanır.
Kargo ücreti, ödeme aşamasında sipariş toplamına eklenerek müşteriye açıkça gösterilir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileriniz, sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresine iletilir.
Gönderinizi, size iletilen takip numarası üzerinden takip edebilirsiniz.
Hasarlı Paket Teslimi
Teslimat sırasında paketinizde ezilme, yırtılma veya belirgin bir hasar fark etmeniz hâlinde, paketi teslim almadan önce kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenlenmesini tavsiye ederiz.
Tutanak düzenlenmeden teslim alınan gönderilerde kargo firmasının sorumluluğu sınırlı olabilir.
Yanlış veya Eksik Adres Bilgisi
Sipariş sırasında teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde oluşabilecek ek gönderim masrafları müşteriye ait olabilir.
Teslim Alınamayan Gönderiler
Kargo firması tarafından teslim edilemeyerek tarafımıza iade edilen gönderiler için müşteriyle iletişime geçilir.
Siparişin yeniden gönderilmesinin talep edilmesi hâlinde oluşacak yeni kargo ücreti müşteriye aittir.
İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İşletme unvanı: Deniz Fidanboy (Love in Dogs)
Telefon: +90 533 735 46 35
E-posta: info@loveindogs.com
Vergi dairesi: Gökpınar Vergi Dairesi
Adres: Şemikler Mahallesi, 3121 Sokak, Yağmur Sitesi, B Blok, Kat: 5, Daire: 10
Merkezefendi / Denizli 20100
Türkiye